01 — Yfirlit

Endurgreiðsluskuldbinding okkar

Tab Redesign er viðbót fyrir vafra sem hægt er að setja upp ókeypis í Chrome Web Store. Eins og er eru allir helstu eiginleikar split-screen alveg ókeypis, sem gerir notendum kleift að nota alla eiginleika án þess að borga.

Ef þú keyptir greidda aukagjaldsþjónustu eða áskriftarpakka í gegnum opinberu vefsíðu okkar, þá erum við staðráðin í að fylgja sanngjörnu og gagnsæju endurgreiðslustefnu. Greiddir aukagjaldsþjónustur eða áskriftarþjónusta Tab Redesign eru seld í gegnum þjónustuveituna Creem, sem er söluaðili. Creem, sem löglegur seljandi í þessum viðskiptum, ber ábyrgð á að meðhöndla greiðslur, endurgreiðslur, skatta og tengd mál. Þessi endurgreiðslustefna á við um greidda þjónustu sem keypt er í gegnum opinbera tengilinn tabredesign.com. Við gætum aðstoðað við að safna og meta upplýsingar um endurgreiðslubeiðnir, en loka samþykki og framkvæmd endurgreiðslna er hjá þriðja aðila greiðsluþjónustuveitandanum.

02 — Upplýsingar um þjónustuveitanda

Þjónustuaðili

Eftirfarandi eru upplýsingar um löglega skráða rekstrareininguna sem ber ábyrgð á þessari þjónustu; þessi aðili afgreiðir allar endurgreiðslubeiðnir.

Upplýsingar um rekstrareiningu
Nafn þjónustuveitanda LINGHAN XU Sole Proprietor
Skráningarfang 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Netfang fyrir endurgreiðslu [email protected]
Tegund viðskipta Einkaeigandi
03 — Skilmálar endurgreiðslu

Við hvaða aðstæður er hægt að krefjast endurgreiðslu?

Við vinnum úr öllum endurgreiðslubeiðnum í góðri trú og áskiljum okkur rétt til að veita lokasamþykki út frá sérstökum aðstæðum og stefnu Merchant of Record. Eftirfarandi lýsir þeim sérstökum aðstæðum þar sem endurgreiðsla er gjaldgeng eða ekki gjaldgeng til viðmiðunar.

Neytendur í ESB, Bretlandi og öðrum svæðum kunna að hafa frekari lögbundinn rétt til að hætta við kaup (venjulega 7 daga uppsagnarfrestur án ástæðu), með fyrirvara um gildandi lög.

Við áskiljum okkur rétt til að hafna endurgreiðslubeiðnum ef um misnotkun á endurgreiðslustefnu okkar eða sviksamlega starfsemi er að ræða.

Í aðstæðum þar sem endurgreiðsla er venjulega möguleg:
Ef varan hefur tæknilegan galla sem við getum ekki lagað innan 7 daga frá kaupum.
Mistök vegna þess að vörulýsing var verulega frábrugðin raunverulegri virkni
Margar greiðslur vegna tvítekinna reikninga eða kerfisvillna
Aðrar sérstakar aðstæður sem við teljum sanngjarnar
Aðstæður þar sem endurgreiðslur eru almennt ekki veittar:
Beiðnir um endurgreiðslu sem sendar eru inn meira en 7 dögum eftir kaup (nema annað sé krafist samkvæmt gildandi lögum).
Beiðni um endurgreiðslu eftir að þjónustan hefur verið notuð að fullu
Vegna breytinga á persónulegum óskum, þess að þörf er ekki lengur á þjónustunni eða vandamála með eigið tæki/net notandans.
Allar tengdar kröfur sem kunna að stafa af ókeypis útgáfunni
04 — Umsóknarferli

Hvernig á að sækja um endurgreiðslu

Vinsamlegast fylgdu þessum skrefum til að senda inn beiðni um endurgreiðslu og við munum vinna úr henni fyrir þig eins fljótt og auðið er.

1
Senda tölvupóst með beiðni um endurgreiðslu
Vinsamlegast sendið tölvupóst á [email protected] með efnislínunni „Endurgreiðslubeiðni“ og látið pöntunarnúmerið, kaupdagsetningu og ástæðu endurgreiðslubeiðninnar fylgja með í tölvupóstinum.
2
Bíður eftir staðfestingarsvari
Við munum svara umsóknartölvupósti þínum innan eins virks dags, staðfesta móttöku beiðninnar og veita leiðbeiningar um næstu skref. Við gætum beðið þig um frekari upplýsingar (eins og lýsingu á vandamálinu, skjámyndir o.s.frv.).
3
Umsögn
Þegar við höfum samþykkt beiðni þína munum við senda inn endurgreiðslubeiðni í gegnum þjónustuveituna Merchant of Record.
4
Endurgreiðsla móttekin
Skráningaraðili mun vinna úr endurgreiðslunni og endurgreiða hana inn á reikninginn þinn með upprunalegu greiðslumáta. Venjulega berst endurgreiðslan innan 5–10 virkra daga frá því að hún er framkvæmd (fer eftir banka/greiðslustofnun).
05 — Vinnslutími

Afgreiðslutími endurgreiðslu

Við erum staðráðin í að vinna úr öllum endurgreiðslubeiðnum eins fljótt og auðið er. Eftirfarandi eru áætlaðir tímarammar fyrir hvert stig.

Tímatilvísun
Staðfesting umsóknar Svara innan eins virks dags
Ákvörðun um samþykki Innan 3 virkra daga frá því að allar upplýsingar bárust
Endurgreiðsluhöfun 1-2 virkir dagar eftir samþykki
Móttekið fé Það tekur venjulega 5–10 virka daga, allt eftir bankanum eða greiðslustofnuninni.
06 — Sérstakar aðstæður

Útskýring á sérstökum aðstæðum

Sjálfvirk endurnýjun áskriftar:Þú getur stjórnað eða sagt upp áskriftinni þinni hvenær sem er í gegnum áskriftarstjórnunarsíðuna sem Creem býður upp á til að forðast nýjar gjöld. Uppsögn tekur gildi við lok núverandi reikningstímabils. Endurnýjun áskrifta er almennt ekki endurgreidd nema um reikningsvillu eða lagaskyldu sé að ræða.

Kaupið á tilboðstímabilum eða með afslætti:Kaup sem gerð eru á afsláttarverði á kynningartímabilinu falla einnig undir þessa endurgreiðslustefnu, þar sem endurgreiðsluupphæðin byggist á raunverulegri greiddri upphæð.

Gjaldmiðill og gengi gjaldmiðla:Fyrir færslur sem fela í sér aðra gjaldmiðla en Bandaríkjadali verður endurgreiðsluupphæðin greidd í upprunalegum gjaldmiðli gjaldsins. Mismunur vegna gengisbreytinga er ekki bættur af endurgreiðslunni.

Nema annað sé kveðið á um í lögum:Þar sem gildandi lög kveða á um annað, gætir þú notið frekari réttinda sem neytandi.

Lausn deilumála:Ef þú ert ósammála ákvörðun okkar um endurgreiðslu geturðu kært hana frekar á [email protected]. Við munum íhuga hverja kæru vandlega og leitast við að finna sanngjarna lausn.

07 — Hafðu samband

Þarftu hjálp? Hafðu samband við okkur

Ef þú hefur einhverjar spurningar um þessa endurgreiðslustefnu eða þarft að senda inn beiðni um endurgreiðslu, vinsamlegast hafðu samband við okkur. Við lofum að svara tölvupósti þínum innan eins virks dags.