01 — 概要

返金に関する当社の取り組み

Tab Redesignは、Chromeウェブストアから無料でインストールできるブラウザ拡張機能です。現在、主要な分割画面機能はすべて無料で利用でき、ユーザーは料金を支払うことなくすべての機能を利用できます。

公式ウェブサイトを通じて有料プレミアム機能またはサブスクリプションパッケージをご購入いただいた場合、当社は公正かつ透明性の高い返金ポリシーを遵守いたします。Tab Redesignの有料プレミアム機能またはサブスクリプションサービスは、販売代行サービスプロバイダーであるCreemを通じて販売されています。この取引における法的販売者であるCreemは、支払い、返金、税金、および関連事項の処理に責任を負います。この返金ポリシーは、公式ウェブサイトtabredesign.comのリンクを通じて購入された有料サービスに適用されます。当社は返金リクエスト情報の収集および評価を支援する場合がありますが、返金の最終承認および実行は第三者決済サービスプロバイダーが行います。

02 — サービスプロバイダー情報

サービスプロバイダー

以下は、本サービスを担当する法的登録済みの事業体に関する情報です。払い戻し請求はすべてこの事業体が処理します。

事業体情報
サービスプロバイダー名 LINGHAN XU Sole Proprietor
登録住所 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
返金に関するお問い合わせメールアドレス [email protected]
事業形態 個人事業主
03 — 返金条件

どのような状況で払い戻しを請求できますか?

当社はすべての返金リクエストを誠意をもって処理し、個々の状況および販売者のポリシーに基づいて最終承認を行う権利を留保します。以下に、返金が認められる場合と認められない場合の具体的な状況を詳述しますので、ご参照ください。

EU、英国、およびその他の地域の消費者は、適用される法律に基づき、追加の法的解約権(通常は7日間の理由を問わない解約期間)を有する場合があります。

返金ポリシーの悪用または不正行為があった場合、当社は返金請求を拒否する権利を留保します。

通常払い戻しが可能な状況:
製品に技術的な不具合があり、購入後7日以内に修理できない場合。
製品説明と実際の機能が著しく異なるため、誤って購入してしまった。
重複請求またはシステムエラーによる複数請求
当社が合理的と考えるその他の特別な事情
一般的に払い戻しが行われない状況:
購入後7日以上経過してから提出された返金請求(適用される法律で別途定められている場合を除く)。
サービスを完全に利用した後に返金請求を行った場合
個人の好みの変化、サービスが不要になったこと、またはユーザー自身のデバイス/ネットワークの問題などが理由となります。
無料版から生じる関連する請求
04 — 申請手続き

払い戻しの申請方法

返金リクエストを送信するには、以下の手順に従ってください。できるだけ早く処理いたします。

1
返金リクエストメールを送信してください
件名を「返金リクエスト」として[email protected]までメールを送信してください。メール本文には、注文番号、購入日、返金リクエストの具体的な理由を記載してください。
2
確認の返信をお待ちしています
お申し込みいただいたメールには、1営業日以内にご返信し、ご依頼内容の受領確認と今後の手順についてご案内いたします。場合によっては、問題の詳細説明やスクリーンショットなど、追加情報のご提供をお願いする場合がございます。
3
レビュー
お客様のご依頼を承認後、決済代行業者を通じて返金請求を送信いたします。
4
返金を受け取りました
決済代行会社が返金処理を行い、元の支払い方法でお客様の口座に返金いたします。通常、返金は処理開始後5~10営業日以内に完了します(銀行/決済機関によって異なります)。
05 — 処理時間

返金処理時間

当社は、すべての払い戻し請求をできる限り迅速に処理することをお約束します。各段階における所要時間の目安は以下のとおりです。

時間基準
申請確認 1営業日以内に返信いたします
承認決定 完全な情報を受け取ってから3営業日以内に
返金手続き開始 承認後1~2営業日
受領した資金 銀行や決済機関によって異なりますが、通常は5~10営業日かかります。
06 — 特別な事情

特別な事情の説明

自動購読更新:Creemが提供する購読管理ページから、いつでも購読を管理またはキャンセルして、新たな料金が発生しないようにすることができます。キャンセルは、現在の請求期間の終了時に有効になります。購読の更新が完了した場合、請求エラーまたは法的要件がある場合を除き、原則として返金はできません。

キャンペーン期間中または割引価格で購入する:キャンペーン期間中に割引価格で購入された商品も、この返金ポリシーの対象となり、返金額は実際に支払われた金額に基づきます。

通貨と為替レート:米ドル以外の通貨が関わる取引の場合、返金額は手数料の元の通貨で決済されます。為替レートの変動による差額は返金額の対象外となります。

法律で別段の定めがある場合を除き、適用される法律で別段の定めがある場合、お客様は追加の消費者権利を享受できる場合があります。

紛争解決:返金に関する当社の決定にご納得いただけない場合は、[email protected]までご連絡ください。当社はすべての申し立てを慎重に検討し、公正な解決策を見つけるよう努めます。

07 — お問い合わせ

お困りですか?お問い合わせください

この返金ポリシーについてご質問がある場合、または返金リクエストを送信する必要がある場合は、お気軽にお問い合わせください。1営業日以内にメールでご返信いたします。