01 — Prehľad

Náš záväzok vrátenia peňazí

Tab Redesign je rozšírenie prehliadača, ktoré si môžete bezplatne nainštalovať z internetového obchodu Chrome. V súčasnosti sú všetky základné funkcie rozdelenej obrazovky úplne zadarmo, čo používateľom umožňuje používať všetky funkcie bez platenia.

Ak ste si zakúpili platené prémiové funkcie alebo balíky predplatného prostredníctvom našej oficiálnej webovej stránky, zaväzujeme sa dodržiavať spravodlivé a transparentné zásady vrátenia peňazí. Platené prémiové funkcie alebo predplatené služby spoločnosti Tab Redesign sa predávajú prostredníctvom poskytovateľa služieb Merchant of Record, spoločnosti Creem. Spoločnosť Creem, ako právny predajca v tejto transakcii, je zodpovedná za spracovanie platieb, vrátenia peňazí, daní a súvisiacich záležitostí. Tieto zásady vrátenia peňazí sa vzťahujú na platené služby zakúpené prostredníctvom oficiálneho odkazu tabredesign.com. Môžeme vám pomôcť pri zhromažďovaní a vyhodnocovaní informácií o žiadostiach o vrátenie peňazí, ale konečné schválenie a vykonanie vrátenia peňazí zostáva na poskytovateľovi platobných služieb tretej strany.

02 — Informácie o poskytovateľovi služieb

Poskytovateľ služieb

Nasledujú informácie o legálne registrovanom podnikateľskom subjekte zodpovednom za túto službu; všetky žiadosti o vrátenie peňazí spracováva tento subjekt.

Informácie o podnikateľskom subjekte
Názov poskytovateľa služieb LINGHAN XU Sole Proprietor
Registračná adresa 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Kontaktný e-mail pre vrátenie peňazí [email protected]
Typ podnikania Živnostník
03 — Podmienky vrátenia peňazí

Za akých okolností je možné požiadať o vrátenie peňazí?

Každú žiadosť o vrátenie peňazí spracovávame v dobrej viere a vyhradzujeme si právo na konečné schválenie na základe konkrétnych okolností a pravidiel registrovaného obchodníka. Nasledujúce informácie podrobne popisujú konkrétne okolnosti, za ktorých je vrátenie peňazí oprávnené alebo neoprávnené.

Spotrebitelia v EÚ, Spojenom kráľovstve a ďalších regiónoch môžu mať ďalšie zákonné práva na zrušenie (zvyčajne 7-dňovú lehotu na zrušenie bez udania dôvodu), ktoré sa riadia platnými zákonmi.

Vyhradzujeme si právo zamietnuť žiadosti o vrátenie peňazí v prípadoch zneužitia našich zásad vrátenia peňazí alebo podvodného konania.

V situáciách, keď je vrátenie peňazí zvyčajne možné:
Ak má produkt technickú poruchu, ktorú nedokážeme opraviť do 7 dní od zakúpenia.
Nesprávny nákup z dôvodu výrazného rozdielu medzi popisom produktu a skutočnou funkciou
Viacnásobné poplatky z dôvodu duplicitnej fakturácie alebo systémových chýb
Ďalšie zvláštne okolnosti, ktoré považujeme za primerané
Situácie, v ktorých sa vrátenie peňazí vo všeobecnosti neposkytuje:
Žiadosti o vrátenie peňazí podané viac ako 7 dní po nákupe (pokiaľ platné právne predpisy nestanovujú inak).
Žiadosť o vrátenie peňazí podaná po úplnom využití služby
Z dôvodu zmien v osobných preferenciách, prerušenia používania služby alebo problémov s vlastným zariadením/sieťou používateľa.
Akékoľvek súvisiace nároky vyplývajúce z bezplatnej verzie
04 — Proces podávania žiadostí

Ako požiadať o vrátenie peňazí

Ak chcete odoslať žiadosť o vrátenie peňazí, postupujte podľa týchto krokov a my ju spracujeme čo najskôr.

1
Odoslať e-mail so žiadosťou o vrátenie peňazí
Pošlite e-mail na adresu [email protected] s predmetom „Žiadosť o vrátenie peňazí“ a v tele e-mailu uveďte číslo objednávky, dátum nákupu a konkrétny dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.
2
Čaká sa na potvrdzujúcu odpoveď
Na váš e-mail s vašou žiadosťou odpovieme do 1 pracovného dňa, potvrdzujeme prijatie vašej žiadosti a poskytujeme vám pokyny pre ďalší postup. Môžeme od vás požadovať ďalšie informácie (napríklad popis problému, snímky obrazovky atď.).
3
Recenzia
Po schválení vašej žiadosti odošleme žiadosť o vrátenie peňazí prostredníctvom poskytovateľa služieb Merchant of Record.
4
Vrátenie peňazí prijaté
Obchodník spracuje vrátenie peňazí a vráti ich na váš účet prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy. Vrátenie peňazí zvyčajne príde do 5 – 10 pracovných dní od jeho iniciovania (v závislosti od banky/platobnej inštitúcie).
05 — Čas spracovania

Doba spracovania vrátenia peňazí

Zaväzujeme sa spracovať každú žiadosť o vrátenie peňazí čo najrýchlejšie. Nasledujú odhadované časové rámce pre každú fázu.

Časový referenčný bod
Potvrdenie žiadosti Odpovedať do 1 pracovného dňa
Rozhodnutie o schválení Do 3 pracovných dní od doručenia úplných informácií
Iniciovanie vrátenia peňazí 1-2 pracovné dni po schválení
Prijaté finančné prostriedky V závislosti od banky alebo platobnej inštitúcie to zvyčajne trvá 5 – 10 pracovných dní.
06 — Mimoriadne okolnosti

Vysvetlenie zvláštnych okolností

Automatické obnovenie predplatného:Svoje predplatné môžete kedykoľvek spravovať alebo zrušiť prostredníctvom stránky správy predplatného, ​​ktorú poskytuje Creem, aby ste sa vyhli novým poplatkom. Zrušenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho fakturačného cyklu. Dokončené obnovenia predplatného sú vo všeobecnosti nevratné, pokiaľ nejde o chybu vo fakturácii alebo zákonnú požiadavku.

Nakupujte počas akcií alebo so zľavou:Nákupy uskutočnené so zľavnenou cenou počas propagačného obdobia sú tiež oprávnené na túto politiku vrátenia peňazí, pričom suma vrátenia peňazí je založená na skutočne zaplatenej sume.

Mena a výmenné kurzy:V prípade transakcií zahŕňajúcich iné meny ako USD bude vrátená suma uhradená v pôvodnej mene poplatku. Rozdiely spôsobené kolísaním výmenných kurzov nie sú vrátenou sumou kryté.

Pokiaľ zákon neustanovuje inak:Ak platné zákony ustanovujú inak, môžete mať ďalšie spotrebiteľské práva.

Riešenie sporov:Ak nesúhlasíte s naším rozhodnutím o vrátení platby, môžete sa ďalej odvolať na adrese [email protected]. Každé odvolanie starostlivo zvážime a budeme sa snažiť nájsť spravodlivé riešenie.

07 — Kontaktujte nás

Potrebujete pomoc? Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad vrátenia peňazí alebo potrebujete podať žiadosť o vrátenie peňazí, neváhajte nás kontaktovať. Sľubujeme, že na váš e-mail odpovieme do jedného pracovného dňa.