01 — Prehľad

Náš záväzok vrátenia peňazí

Tab Redesign je rozšírenie prehliadača, ktoré si môžete bezplatne nainštalovať a používať z internetového obchodu Chrome. Všetky základné funkcie rozdelenej obrazovky sú poskytované úplne bezplatne, čo používateľom umožňuje používať všetky funkcie bez platenia.

Ak ste si zakúpili platené prémiové funkcie alebo balíčky predplatného prostredníctvom našej oficiálnej webovej stránky, zaväzujeme sa k spravodlivým a transparentným zásadám vrátenia peňazí. Tieto zásady sa vzťahujú na všetky transakcie uskutočnené priamo prostredníctvom stránky tabredesign.com.

V prípade transakcií uskutočnených prostredníctvom platobného systému v aplikácii v obchode Chrome Internet Store sa vrátenie peňazí riadi pravidlami vrátenia peňazí spoločnosti Google. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte priamo podporu spoločnosti Google.

02 — Informácie o poskytovateľovi služieb

Poskytovateľ služieb

Nasledujú informácie o legálne registrovanom podnikateľskom subjekte zodpovednom za túto službu; všetky žiadosti o vrátenie peňazí spracováva tento subjekt.

Informácie o podnikateľskom subjekte
Názov poskytovateľa služieb LINGHAN XU Sole Proprietor
Federálne identifikačné číslo zamestnávateľa (EIN) 414132599
Registračná adresa 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Kontaktný e-mail pre vrátenie peňazí [email protected]
Typ podnikania Živnostník
03 — Podmienky vrátenia peňazí

Za akých okolností je možné požiadať o vrátenie peňazí?

Každú žiadosť o vrátenie peňazí spracovávame v dobrej viere. Nasledujúce informácie podrobne uvádzajú konkrétne okolnosti, za ktorých máte nárok na vrátenie peňazí a za ktorých nie.

Nárok na vrátenie peňazí
Ak má produkt technickú poruchu, ktorú nedokážeme opraviť do 14 dní od zakúpenia.
Nesprávny nákup z dôvodu výrazného rozdielu medzi popisom produktu a skutočnou funkciou
Viacnásobné poplatky z dôvodu duplicitnej fakturácie alebo systémových chýb
Ak je produkt do 14 dní od zakúpenia na vašom zariadení úplne nepoužiteľný.
Neoprávnená krádež účtu alebo podvodné výdavky
Nemáte nárok na vrátenie peňazí
Žiadosti o vrátenie peňazí odoslané viac ako 14 dní po nákupe
Žiadosti podané po uplynutí viac ako 80 % obdobia predplatného.
Osobné preferencie sa zmenili alebo produkt už nie je potrebný.
Funkčné abnormality spôsobené nesprávnou obsluhou alebo vlastným prostredím používateľa
Akékoľvek súvisiace nároky vyplývajúce z bezplatnej verzie
04 — Proces podávania žiadostí

Ako požiadať o vrátenie peňazí

Ak chcete odoslať žiadosť o vrátenie peňazí, postupujte podľa týchto krokov a my ju spracujeme čo najskôr.

1
Odoslať e-mail so žiadosťou o vrátenie peňazí
Pošlite e-mail na adresu [email protected] s predmetom „Žiadosť o vrátenie peňazí“ a v tele e-mailu uveďte číslo objednávky, dátum nákupu a konkrétny dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.
2
Čaká sa na potvrdzujúcu odpoveď
Na váš e-mail so žiadosťou odpovieme do 1 pracovného dňa, potvrdíme prijatie vašej žiadosti a poskytneme vám pokyny k ďalšiemu postupu.
3
Poskytnite potrebné informácie
V prípade potreby vás môžeme požiadať o poskytnutie snímok obrazovky z vašich nákupných dokladov alebo o popis akýchkoľvek technických problémov, s ktorými sa stretnete, aby sme mohli vašu žiadosť presne posúdiť.
4
Vrátenie peňazí prijaté
Po schválení vašej žiadosti bude vrátená platba na pôvodný spôsob platby. Doba doručenia závisí od banky alebo platobnej inštitúcie a zvyčajne je to 5 – 10 pracovných dní.
05 — Čas spracovania

Doba spracovania vrátenia peňazí

Zaväzujeme sa spracovať každú žiadosť o vrátenie peňazí čo najrýchlejšie. Nasledujú odhadované časové rámce pre každú fázu.

Časový referenčný bod
Potvrdenie žiadosti Odpovedať do 1 pracovného dňa
Rozhodnutie o schválení Do 3 pracovných dní od doručenia úplných informácií
Iniciovanie vrátenia peňazí 1-2 pracovné dni po schválení
Prijaté finančné prostriedky V závislosti od banky alebo platobnej inštitúcie to zvyčajne trvá 5 – 10 pracovných dní.
06 — Mimoriadne okolnosti

Vysvetlenie zvláštnych okolností

Automatické obnovenie predplatného:Ak chcete zrušiť automatické obnovenie, informujte nás o tom najmenej 48 hodín pred začiatkom ďalšieho fakturačného cyklu. Dokončené cykly obnovenia sú vo všeobecnosti nevratné; v prípade náhodného obnovenia v dôsledku systémovej chyby však bude vrátená plná suma.

Nakupujte počas akcií alebo so zľavou:Nákupy uskutočnené so zľavnenou cenou počas propagačného obdobia sú tiež oprávnené na túto politiku vrátenia peňazí, pričom suma vrátenia peňazí je založená na skutočne zaplatenej sume.

Mena a výmenné kurzy:V prípade transakcií zahŕňajúcich iné meny ako USD bude vrátená suma uhradená v pôvodnej mene poplatku. Rozdiely spôsobené kolísaním výmenných kurzov nie sú vrátenou sumou kryté.

Riešenie sporov:Ak nesúhlasíte s naším rozhodnutím o vrátení platby, môžete sa ďalej odvolať na adrese [email protected]. Každé odvolanie starostlivo zvážime a budeme sa snažiť nájsť spravodlivé riešenie.

07 — Kontaktujte nás

Potrebujete pomoc? Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad vrátenia peňazí alebo potrebujete podať žiadosť o vrátenie peňazí, neváhajte nás kontaktovať. Sľubujeme, že na váš e-mail odpovieme do jedného pracovného dňa.