01 — Oversikt

Vår refusjonsforpliktelse

Tab Redesign er en nettleserutvidelse som kan installeres gratis fra Chrome Nettmarked. For øyeblikket er alle kjernefunksjonene for delt skjerm helt gratis, slik at brukerne kan bruke alle funksjonene uten å betale.

Hvis du kjøpte betalte premiumfunksjoner eller abonnementspakker via vår offisielle nettside, er vi forpliktet til en rettferdig og transparent refusjonspolicy. Tab Redesigns betalte premiumfunksjoner eller abonnementstjenester selges gjennom Merchant of Record-tjenesteleverandøren Creem. Creem, som den juridiske selgeren i denne transaksjonen, er ansvarlig for å håndtere betalinger, refusjoner, skatter og relaterte saker. Disse refusjonspolicyene gjelder for betalte tjenester kjøpt via den offisielle lenken tabredesign.com. Vi kan bistå med å samle inn og evaluere informasjon om refusjonsforespørsler, men den endelige godkjenningen og utførelsen av refusjoner ligger hos tredjeparts betalingstjenesteleverandøren.

02 — Informasjon om tjenesteleverandør

Tjenesteleverandør

Følgende er informasjon om den lovlig registrerte forretningsenheten som er ansvarlig for denne tjenesten. Alle refusjonsforespørsler håndteres av denne enheten.

Informasjon om forretningsenhet
Navn på tjenesteleverandør LINGHAN XU Sole Proprietor
Registreringsadresse 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
E-postadresse for kontakt med refusjon [email protected]
Virksomhetstype Eneeier
03 — Refusjonsvilkår

Under hvilke omstendigheter kan man kreve refusjon?

Vi behandler alle refusjonsforespørsler i god tro og forbeholder oss retten til å foreta den endelige godkjenningen basert på de spesifikke omstendighetene og Merchant of Records retningslinjer. Følgende beskriver de spesifikke omstendighetene der en refusjon er kvalifisert eller ikke kvalifisert for din referanse.

Forbrukere i EU, Storbritannia og andre regioner kan ha ytterligere lovfestede angrerettigheter (vanligvis en 7-dagers angrefrist uten begrunnelse), i henhold til gjeldende lover.

Vi forbeholder oss retten til å avslå refusjonsforespørsler i tilfeller av misbruk av refusjonspolicyen vår eller svindel.

I situasjoner der refusjon vanligvis er tilgjengelig:
Hvis produktet har en teknisk feil som vi ikke kan reparere innen 7 dager etter kjøpet.
Feilkjøp på grunn av at produktbeskrivelsen avviker vesentlig fra faktisk funksjon
Flere belastninger på grunn av duplikatfakturering eller systemfeil
Andre spesielle omstendigheter som vi anser som rimelige
Situasjoner der refusjon vanligvis ikke gis:
Refusjonsforespørsler sendt inn mer enn 7 dager etter kjøpet (med mindre annet er påkrevd av gjeldende lov).
Refusjonsforespørsel fremsatt etter at tjenesten er fullt utnyttet
På grunn av endringer i personlige preferanser, manglende behov for tjenesten eller problemer med brukerens egen enhet/nettverk.
Eventuelle relaterte krav som følge av gratisversjonen
04 — Søknadsprosess

Slik søker du om refusjon

Følg disse trinnene for å sende inn en refusjonsforespørsel, så behandler vi den for deg så snart som mulig.

1
Send en e-post med forespørsel om refusjon
Send en e-post til [email protected] med emnefeltet «Refusjonsforespørsel» og oppgi ordrenummer, kjøpsdato og den spesifikke årsaken til refusjonsforespørselen i e-postens brødtekst.
2
Venter på bekreftelsessvar
Vi svarer på søknads-e-posten din innen én virkedag, bekrefter mottak av forespørselen din og gir veiledning om de neste trinnene. Vi kan be deg om å oppgi mer informasjon (for eksempel en beskrivelse av problemet, skjermbilder osv.).
3
Anmeldelse
Når vi har godkjent forespørselen din, sender vi inn en refusjonsforespørsel via tjenesteleverandøren for registrerte kjøp.
4
Refusjon mottatt
Selgeren som registrerer betalingen vil behandle refusjonen og returnere den til kontoen din via den opprinnelige betalingsmetoden. Vanligvis vil refusjonen komme innen 5–10 virkedager etter at den er igangsatt (avhengig av banken/betalingsinstitusjonen).
05 — Behandlingstid

Refusjonsbehandlingstid

Vi er forpliktet til å behandle alle refusjonsforespørsler så raskt som mulig. Følgende er de estimerte tidsrammene for hvert trinn.

Tidsreferanse
Søknadsbekreftelse Svar innen 1 virkedag
Godkjenningsbeslutning Innen 3 virkedager etter mottak av fullstendig informasjon
Refusjonsinitiering 1–2 virkedager etter godkjenning
Mottatte midler Avhengig av banken eller betalingsinstitusjonen tar det vanligvis 5–10 virkedager.
06 — Spesielle omstendigheter

Forklaring av spesielle omstendigheter

Automatisk abonnementsfornyelse:Du kan administrere eller kansellere abonnementet ditt når som helst via abonnementsadministrasjonssiden som tilbys av Creem for å unngå nye kostnader. Kanselleringen trer i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode. Fullførte abonnementsfornyelser refunderes vanligvis ikke med mindre det foreligger en faktureringsfeil eller et juridisk krav.

Kjøp under kampanjer eller med rabatt:Kjøp gjort til rabattert pris i løpet av kampanjeperioden er også kvalifisert for denne refusjonspolicyen, der refusjonsbeløpet er basert på det faktisk betalte beløpet.

Valuta og valutakurser:For transaksjoner som involverer andre valutaer enn USD, vil refusjonsbeløpet bli avgjort i den opprinnelige valutaen gebyret ble betalt i. Differanser på grunn av valutakursendringer dekkes ikke av refusjonen.

Med mindre annet er fastsatt i loven:Der gjeldende lover bestemmer noe annet, kan du ha ytterligere forbrukerrettigheter.

Tvisteløsning:Hvis du er uenig i refusjonsavgjørelsen vår, kan du anke videre til [email protected]. Vi vil nøye vurdere hver anke og strebe etter å finne en rettferdig løsning.

07 — Kontakt oss

Trenger du hjelp? Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne refusjonspolicyen, eller trenger å sende inn en refusjonsforespørsel, kan du gjerne kontakte oss. Vi lover å svare på e-posten din innen én virkedag.