01 — Pregled

Naša obveza povrata novca

Tab Redesign je proširenje preglednika koje se može besplatno instalirati iz Chrome web trgovine. Trenutno su sve osnovne značajke podijeljenog zaslona potpuno besplatne, što korisnicima omogućuje korištenje svih funkcija bez plaćanja.

Ako ste kupili plaćene premium značajke ili pretplatničke pakete putem naše službene web stranice, predani smo poštenoj i transparentnoj politici povrata novca. Plaćene premium značajke ili pretplatničke usluge tvrtke Tab Redesign prodaju se putem pružatelja usluga trgovca zapisom Creem. Creem, kao zakonski prodavatelj u ovoj transakciji, odgovoran je za obradu plaćanja, povrata novca, poreza i povezanih pitanja. Ova politika povrata novca primjenjuje se na plaćene usluge kupljene putem službene poveznice tabredesign.com. Možemo pomoći u prikupljanju i procjeni informacija o zahtjevima za povrat novca, ali konačno odobrenje i izvršenje povrata novca leži na pružatelju usluga plaćanja treće strane.

02 — Informacije o pružatelju usluga

Davatelj usluga

Slijede informacije o legalno registriranom poslovnom subjektu odgovornom za ovu uslugu; sve zahtjeve za povrat novca obrađuje taj subjekt.

Podaci o poslovnom subjektu
Naziv pružatelja usluga LINGHAN XU Sole Proprietor
Adresa za registraciju 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
E-pošta za kontakt za povrat novca [email protected]
Vrsta poslovanja Samostalni poduzetnik
03 — Uvjeti povrata novca

Pod kojim okolnostima se može tražiti povrat novca?

Svaki zahtjev za povrat novca obrađujemo u dobroj vjeri i zadržavamo pravo konačnog odobrenja na temelju specifičnih okolnosti i pravila ovlaštenog trgovca. U nastavku su detaljno opisane specifične okolnosti pod kojima je povrat novca prihvatljiv ili nije.

Za potrošače u EU, Ujedinjenom Kraljevstvu i drugim regijama, možete imati dodatna zakonska prava na otkazivanje (obično 7-dnevno razdoblje za otkazivanje bez navođenja razloga), u skladu s važećim zakonima.

Pridržavamo pravo odbiti zahtjeve za povrat novca u slučajevima zlouporabe naše politike povrata novca ili prijevarnih aktivnosti.

U situacijama kada je povrat novca obično moguć:
Ako proizvod ima tehnički kvar koji ne možemo popraviti u roku od 7 dana od kupnje.
Pogrešna kupnja zbog značajnog odstupanja opisa proizvoda od stvarne funkcije
Višestruka naplata zbog dvostrukog fakturiranja ili sistemskih pogrešaka
Druge posebne okolnosti koje smatramo razumnima
Situacije u kojima se povrat novca općenito ne odobrava:
Zahtjevi za povrat novca podneseni više od 7 dana nakon kupnje (osim ako važeći zakon ne propisuje drugačije).
Zahtjev za povrat novca podnesen nakon što je usluga u potpunosti iskorištena
Zbog promjena osobnih preferencija, više nije potrebna usluga ili problema s korisnikovim vlastitim uređajem/mrežom.
Svi povezani zahtjevi koji proizlaze iz besplatne verzije
04 — Postupak prijave

Kako podnijeti zahtjev za povrat novca

Molimo vas da slijedite ove korake za slanje zahtjeva za povrat novca, a mi ćemo ga obraditi u najkraćem mogućem roku.

1
Pošaljite e-poruku sa zahtjevom za povrat novca
Molimo vas da pošaljete e-poruku na [email protected] s naslovom "Zahtjev za povrat novca" i u tijelu e-poruke navedete broj narudžbe, datum kupnje i konkretan razlog zahtjeva za povrat novca.
2
Čeka se odgovor potvrde
Odgovorit ćemo na vašu e-poštu s prijavom u roku od 1 radnog dana, potvrditi primitak vašeg zahtjeva i dati smjernice za sljedeće korake. Možda ćemo od vas zatražiti dodatne informacije (kao što su opis problema, snimke zaslona itd.).
3
Pregled
Nakon što odobrimo vaš zahtjev, poslat ćemo zahtjev za povrat novca putem pružatelja usluge Merchant of Record.
4
Povrat primljen
Trgovac će obraditi povrat novca i vratiti ga na vaš račun putem izvornog načina plaćanja. Povrat novca obično stiže u roku od 5 do 10 radnih dana nakon što je pokrenut (ovisno o banci/platnoj instituciji).
05 — Vrijeme obrade

Vrijeme obrade povrata novca

Posvećeni smo što bržoj obradi svakog zahtjeva za povrat novca. U nastavku su navedeni procijenjeni vremenski rokovi za svaku fazu.

Vremenska referenca
Potvrda prijave Odgovorite unutar 1 radnog dana
Odluka o odobrenju U roku od 3 radna dana od primitka potpunih informacija
Pokretanje povrata novca 1-2 radna dana nakon odobrenja
Primljena sredstva Ovisno o banci ili platnoj instituciji, obično je potrebno 5-10 radnih dana.
06 — Posebne okolnosti

Objašnjenje posebnih okolnosti

Automatska obnova pretplate:Svoju pretplatu možete upravljati ili otkazati u bilo kojem trenutku putem stranice za upravljanje pretplatama koju pruža Creem kako biste izbjegli nove troškove. Otkazivanje će stupiti na snagu na kraju tekućeg ciklusa naplate. Završene obnove pretplate općenito se ne vraćaju osim ako ne postoji pogreška u naplati ili zakonska obveza.

Kupujte tijekom promocija ili uz popust:Kupnje obavljene po sniženoj cijeni tijekom promotivnog razdoblja također ispunjavaju uvjete za ovu politiku povrata, pri čemu se iznos povrata temelji na stvarno plaćenom iznosu.

Valuta i tečajevi:Za transakcije koje uključuju valute koje nisu USD, iznos povrata bit će namiren u izvornoj valuti naknade. Razlike zbog fluktuacija tečaja nisu pokrivene povratom.

Osim ako zakonom nije drugačije određeno:Tamo gdje važeći zakoni određuju drugačije, možete uživati ​​dodatna potrošačka prava.

Rješavanje sporova:Ako se ne slažete s našom odlukom o povratu novca, možete se dodatno žaliti na [email protected]. Pažljivo ćemo razmotriti svaku žalbu i nastojati pronaći pravedno rješenje.

07 — Kontaktirajte nas

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim pravilima povrata novca ili trebate podnijeti zahtjev za povrat novca, slobodno nas kontaktirajte. Obećavamo da ćemo odgovoriti na vašu e-poštu u roku od jednog radnog dana.