01 — Visió general

El nostre compromís de reemborsament

Tab Redesign és una extensió del navegador que es pot instal·lar gratuïtament des de Chrome Web Store. Actualment, totes les funcions bàsiques de pantalla dividida són completament gratuïtes, cosa que permet als usuaris utilitzar totes les funcions sense pagar.

Si heu comprat funcions premium de pagament o paquets de subscripció a través del nostre lloc web oficial, ens comprometem a aplicar una política de reemborsament justa i transparent. Les funcions premium de pagament o els serveis de subscripció de Tab Redesign es venen a través del proveïdor de serveis de comerciant registrat Creem. Creem, com a venedor legal en aquesta transacció, és responsable de gestionar els pagaments, els reemborsaments, els impostos i els assumptes relacionats. Aquesta política de reemborsament s'aplica als serveis de pagament comprats a través de l'enllaç oficial de tabredesign.com. Podem ajudar a recopilar i avaluar la informació de les sol·licituds de reemborsament, però l'aprovació final i l'execució dels reemborsaments recauen en el proveïdor de serveis de pagament extern.

02 — Informació del proveïdor de serveis

Proveïdor de serveis

La següent és informació sobre l'entitat comercial legalment registrada responsable d'aquest servei; aquesta entitat gestiona totes les sol·licituds de reemborsament.

Informació de l'entitat empresarial
Nom del proveïdor de serveis LINGHAN XU Sole Proprietor
Adreça de registre 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Correu electrònic de contacte per a reemborsaments [email protected]
Tipus d'empresa Empresari individual
03 — Condicions de reemborsament

En quines circumstàncies es pot sol·licitar una devolució?

Processem totes les sol·licituds de reemborsament de bona fe i ens reservem el dret de fer l'aprovació final en funció de les circumstàncies específiques i les polítiques del comerciant registrat. A continuació es detallen les circumstàncies específiques en què un reemborsament és elegible o no elegible per a la vostra referència.

Per als consumidors de la UE, el Regne Unit i altres regions, podeu tenir drets legals de cancel·lació addicionals (normalment un període de cancel·lació de 7 dies sense motiu), subjectes a les lleis aplicables.

Ens reservem el dret de rebutjar les sol·licituds de reemborsament en casos d'abús de la nostra política de reemborsaments o activitat fraudulenta.

En situacions en què normalment es pot obtenir un reemborsament:
Si el producte té una avaria tècnica que no podem reparar en un termini de 7 dies des de la compra.
Compra incorrecta deguda a una descripció del producte significativament diferent de la funció real
Càrrecs múltiples a causa de facturació duplicada o errors del sistema
Altres circumstàncies especials que considerem raonables
Situacions en què generalment no es donen reemborsaments:
Sol·licituds de reemborsament enviades més de 7 dies després de la compra (tret que la legislació aplicable estableixi el contrari).
Sol·licitud de reemborsament feta després que s'hagi utilitzat completament el servei
A causa de canvis en les preferències personals, ja no es necessita el servei o problemes amb el dispositiu/xarxa de l'usuari.
Qualsevol reclamació relacionada derivada de la versió gratuïta
04 — Procés de sol·licitud

Com sol·licitar un reemborsament

Segueix aquests passos per enviar una sol·licitud de reemborsament i la processarem tan aviat com sigui possible.

1
Enviar un correu electrònic de sol·licitud de reemborsament
Envieu un correu electrònic a [email protected] amb l'assumpte "Sol·licitud de reemborsament" i incloeu el número de comanda, la data de compra i el motiu específic de la sol·licitud de reemborsament al cos del correu electrònic.
2
Esperant resposta de confirmació
Respondrem al correu electrònic de la vostra sol·licitud en el termini d'1 dia laborable, confirmant la recepció de la vostra sol·licitud i proporcionant-vos orientació sobre els passos següents. És possible que us demanem que proporcioneu més informació (com ara una descripció del problema, captures de pantalla, etc.).
3
Revisió
Un cop aprovem la vostra sol·licitud, enviarem una sol·licitud de reembossament a través del proveïdor de serveis del comerciant registrat.
4
Reemborsament rebut
El comerciant registrat processarà el reemborsament i el retornarà al vostre compte mitjançant el mètode de pagament original. Normalment, el reemborsament arribarà en un termini de 5 a 10 dies hàbils després que s'iniciï (segons el banc o l'entitat de pagament).
05 — Temps de processament

Temps de processament del reemborsament

Ens comprometem a processar totes les sol·licituds de reemborsament el més aviat possible. Aquests són els terminis estimats per a cada etapa.

Referència de temps
Confirmació de la sol·licitud Respon en 1 dia laborable
Decisió d'aprovació En un termini de 3 dies hàbils després de rebre la informació completa
Iniciació del reemborsament 1-2 dies hàbils després de l'aprovació
Fons rebuts Depenent del banc o de l'entitat de pagament, normalment triga entre 5 i 10 dies hàbils.
06 — Circumstàncies especials

Explicació de circumstàncies especials

Renovació automàtica de la subscripció:Podeu gestionar o cancel·lar la vostra subscripció en qualsevol moment a través de la pàgina de gestió de subscripcions que proporciona Creem per evitar nous càrrecs. La cancel·lació tindrà efecte al final del cicle de facturació actual. Les renovacions de subscripció completades generalment no són reemborsables, tret que hi hagi un error de facturació o un requisit legal.

Compra durant les promocions o amb descompte:Les compres realitzades a un preu rebaixat durant el període promocional també poden acollir-se a aquesta política de reemborsament, i l'import del reemborsament es basa en l'import real pagat.

Moneda i tipus de canvi:Per a transaccions amb monedes diferents del dòlar, l'import del reemborsament es liquidarà en la moneda original de la comissió. Les diferències degudes a les fluctuacions del tipus de canvi no estan cobertes pel reemborsament.

Llevat que la llei disposi el contrari:Quan les lleis aplicables disposin el contrari, podeu gaudir de drets addicionals com a consumidor.

Resolució de conflictes:Si no esteu d'acord amb la nostra decisió sobre el reemborsament, podeu presentar una nova apel·lació a [email protected]. Considerarem acuradament cada apel·lació i intentarem trobar una solució justa.

07 — Contacta amb nosaltres

Necessites ajuda? Contacta amb nosaltres?

Si teniu cap pregunta sobre aquesta política de reemborsament o necessiteu enviar una sol·licitud de reemborsament, no dubteu a contactar amb nosaltres. Us prometem que respondrem al vostre correu electrònic en un dia hàbil.