01 — Visió general

El nostre compromís de reemborsament

Tab Redesign és una extensió del navegador que es pot instal·lar i utilitzar gratuïtament des de la Chrome Web Store. Totes les funcions bàsiques de pantalla dividida es proporcionen de manera completament gratuïta, cosa que permet als usuaris utilitzar totes les funcions sense pagar.

Si heu comprat funcions premium de pagament o paquets de subscripció a través del nostre lloc web oficial, ens comprometem a aplicar una política de reemborsament justa i transparent. Aquesta política s'aplica a totes les transaccions realitzades directament a través de tabredesign.com.

Per a les transaccions completades a través del sistema de pagament integrat a l'aplicació de Chrome Web Store, els reemborsaments segueixen la política de reemborsaments de Google; poseu-vos en contacte directament amb l'assistència de Google per obtenir ajuda.

02 — Informació del proveïdor de serveis

Proveïdor de serveis

La següent és informació sobre l'entitat comercial legalment registrada responsable d'aquest servei; aquesta entitat gestiona totes les sol·licituds de reemborsament.

Informació de l'entitat empresarial
Nom del proveïdor de serveis LINGHAN XU Sole Proprietor
Número d'identificació d'empleador federal (EIN) 414132599
Adreça de registre 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Correu electrònic de contacte per a reemborsaments [email protected]
Tipus d'empresa Empresari individual
03 — Condicions de reemborsament

En quines circumstàncies es pot sol·licitar una devolució?

Processem totes les sol·licituds de reemborsament de bona fe. A continuació, es detallen les circumstàncies específiques en què teniu dret a un reemborsament i quines no, com a referència.

Apte per a reemborsament
Si el producte té una avaria tècnica que no podem reparar en un termini de 14 dies des de la compra.
Compra incorrecta deguda a una descripció del producte significativament diferent de la funció real
Càrrecs múltiples a causa de facturació duplicada o errors del sistema
Si el producte és completament inutilitzable al dispositiu en un termini de 14 dies des de la compra.
Robatori de compte no autoritzat o despeses fraudulentes
No apte per a reemborsament
Sol·licituds de reemborsament enviades més de 14 dies després de la compra
Sol·licituds presentades després que s'hagi utilitzat més del 80% del període de subscripció.
Les preferències personals han canviat o el producte ja no es necessita.
Anormalitats funcionals causades per un funcionament inadequat o per l'entorn propi de l'usuari
Qualsevol reclamació relacionada derivada de la versió gratuïta
04 — Procés de sol·licitud

Com sol·licitar un reemborsament

Segueix aquests passos per enviar una sol·licitud de reemborsament i la processarem tan aviat com sigui possible.

1
Enviar un correu electrònic de sol·licitud de reemborsament
Envieu un correu electrònic a [email protected] amb l'assumpte "Sol·licitud de reemborsament" i incloeu-hi el número de comanda, la data de compra i el motiu específic de la sol·licitud de reemborsament.
2
Esperant resposta de confirmació
Respondrem al correu electrònic de la vostra sol·licitud en el termini d'1 dia laborable, confirmant la recepció de la vostra sol·licitud i proporcionant-vos orientació sobre els passos següents.
3
Proporcioneu la informació necessària
Si cal, us podem demanar que ens proporcioneu captures de pantalla dels rebuts de compra o una descripció de qualsevol problema tècnic que hàgiu trobat per tal que puguem avaluar amb precisió la vostra sol·licitud.
4
Reemborsament rebut
Un cop aprovada la vostra sol·licitud, el reemborsament es retornarà al vostre mètode de pagament original. El temps d'arribada depèn del banc o de l'entitat de pagament i sol ser de 5 a 10 dies hàbils.
05 — Temps de processament

Temps de processament del reemborsament

Ens comprometem a processar totes les sol·licituds de reemborsament el més aviat possible. Aquests són els terminis estimats per a cada etapa.

Referència de temps
Confirmació de la sol·licitud Respon en 1 dia laborable
Decisió d'aprovació En un termini de 3 dies hàbils després de rebre la informació completa
Iniciació del reemborsament 1-2 dies hàbils després de l'aprovació
Fons rebuts Depenent del banc o de l'entitat de pagament, normalment triga entre 5 i 10 dies hàbils.
06 — Circumstàncies especials

Explicació de circumstàncies especials

Renovació automàtica de la subscripció:Si voleu cancel·lar la renovació automàtica, notifiqueu-nos-ho almenys 48 hores abans de l'inici del següent cicle de facturació. Els cicles de renovació completats generalment no són reemborsables; no obstant això, en cas d'una renovació accidental a causa d'un error del sistema, es reemborsarà l'import complet.

Compra durant les promocions o amb descompte:Les compres realitzades a un preu rebaixat durant el període promocional també poden acollir-se a aquesta política de reemborsament, i l'import del reemborsament es basa en l'import real pagat.

Moneda i tipus de canvi:Per a transaccions amb monedes diferents del dòlar, l'import del reemborsament es liquidarà en la moneda original de la comissió. Les diferències degudes a les fluctuacions del tipus de canvi no estan cobertes pel reemborsament.

Resolució de conflictes:Si no esteu d'acord amb la nostra decisió sobre el reemborsament, podeu presentar una nova apel·lació a [email protected]. Considerarem acuradament cada apel·lació i intentarem trobar una solució justa.

07 — Contacta amb nosaltres

Necessites ajuda? Contacta amb nosaltres?

Si teniu cap pregunta sobre aquesta política de reemborsament o necessiteu enviar una sol·licitud de reemborsament, no dubteu a contactar amb nosaltres. Us prometem que respondrem al vostre correu electrònic en un dia hàbil.