01 — Tổng quan

Cam kết hoàn tiền của chúng tôi

Tab Redesign là một tiện ích mở rộng trình duyệt có thể được cài đặt miễn phí từ Chrome Web Store. Hiện tại, tất cả các tính năng chia màn hình cốt lõi đều hoàn toàn miễn phí, cho phép người dùng sử dụng tất cả các chức năng mà không cần trả phí.

Nếu bạn đã mua các tính năng cao cấp trả phí hoặc gói đăng ký thông qua trang web chính thức của chúng tôi, chúng tôi cam kết thực hiện chính sách hoàn tiền công bằng và minh bạch. Các tính năng cao cấp trả phí hoặc dịch vụ đăng ký của Tab Redesign được bán thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Creem. Creem, với tư cách là người bán hợp pháp trong giao dịch này, chịu trách nhiệm xử lý thanh toán, hoàn tiền, thuế và các vấn đề liên quan. Chính sách hoàn tiền này áp dụng cho các dịch vụ trả phí được mua thông qua liên kết chính thức tabredesign.com. Chúng tôi có thể hỗ trợ thu thập và đánh giá thông tin yêu cầu hoàn tiền, nhưng việc phê duyệt và thực hiện hoàn tiền cuối cùng thuộc về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

02 — Thông tin nhà cung cấp dịch vụ

Nhà cung cấp dịch vụ

Dưới đây là thông tin về pháp nhân kinh doanh đã đăng ký hợp pháp chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ này; tất cả các yêu cầu hoàn tiền đều được xử lý bởi pháp nhân này.

Thông tin về thực thể kinh doanh
Tên nhà cung cấp dịch vụ LINGHAN XU Sole Proprietor
Địa chỉ đăng ký 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Email liên hệ hoàn tiền [email protected]
Loại hình doanh nghiệp Chủ doanh nghiệp cá thể
03 — Điều kiện hoàn tiền

Trong những trường hợp nào thì có thể yêu cầu hoàn tiền?

Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu hoàn tiền một cách thiện chí và có quyền đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên các trường hợp cụ thể và chính sách của đơn vị thanh toán. Sau đây là chi tiết các trường hợp cụ thể được hoặc không được hoàn tiền để quý khách tham khảo.

Đối với người tiêu dùng tại EU, Vương quốc Anh và các khu vực khác, bạn có thể có thêm các quyền hủy bỏ theo luật định (thường là thời gian hủy bỏ không cần lý do trong vòng 7 ngày), tùy thuộc vào luật hiện hành.

Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền trong trường hợp lạm dụng chính sách hoàn tiền hoặc hoạt động gian lận.

Trong những trường hợp thường được hoàn tiền:
Nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật mà chúng tôi không thể sửa chữa trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
Mua nhầm sản phẩm do mô tả sản phẩm khác biệt đáng kể so với chức năng thực tế.
Nhiều khoản phí phát sinh do lập hóa đơn trùng lặp hoặc lỗi hệ thống.
Các trường hợp đặc biệt khác mà chúng tôi cho là hợp lý
Các trường hợp thường không được hoàn tiền:
Yêu cầu hoàn tiền được gửi sau hơn 7 ngày kể từ ngày mua hàng (trừ trường hợp pháp luật hiện hành có quy định khác).
Yêu cầu hoàn tiền được thực hiện sau khi dịch vụ đã được sử dụng hết.
Do thay đổi sở thích cá nhân, không còn cần dịch vụ nữa, hoặc do sự cố với thiết bị/mạng của người dùng.
Bất kỳ khiếu nại liên quan nào phát sinh từ phiên bản miễn phí
04 — Quy trình nộp đơn

Cách thức yêu cầu hoàn tiền

Vui lòng làm theo các bước sau để gửi yêu cầu hoàn tiền, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

1
Gửi email yêu cầu hoàn tiền
Vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền" và ghi rõ số đơn hàng, ngày mua hàng và lý do cụ thể cho yêu cầu hoàn tiền trong nội dung email.
2
Đang chờ phản hồi xác nhận
Chúng tôi sẽ trả lời email yêu cầu của bạn trong vòng 1 ngày làm việc, xác nhận đã nhận được yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin (chẳng hạn như mô tả vấn đề, ảnh chụp màn hình, v.v.).
3
Ôn tập
Sau khi chúng tôi chấp thuận yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ gửi yêu cầu hoàn tiền thông qua nhà cung cấp dịch vụ Merchant of Record.
4
Đã nhận được tiền hoàn trả
Đơn vị xử lý thanh toán sẽ thực hiện việc hoàn tiền và chuyển lại vào tài khoản của bạn thông qua phương thức thanh toán ban đầu. Thông thường, tiền hoàn lại sẽ được chuyển đến trong vòng 5-10 ngày làm việc sau khi giao dịch được khởi tạo (tùy thuộc vào ngân hàng/tổ chức thanh toán).
05 — Thời gian xử lý

Thời gian xử lý hoàn tiền

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hoàn tiền nhanh nhất có thể. Dưới đây là thời gian ước tính cho từng giai đoạn.

Tham chiếu thời gian
Xác nhận đơn đăng ký Trả lời trong vòng 1 ngày làm việc
Quyết định phê duyệt Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
Khởi tạo yêu cầu hoàn tiền 1-2 ngày làm việc sau khi được phê duyệt
Số tiền nhận được Tùy thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán, thời gian xử lý thường mất từ ​​5 đến 10 ngày làm việc.
06 — Các trường hợp đặc biệt

Giải thích về các trường hợp đặc biệt

Gia hạn đăng ký tự động:Bạn có thể quản lý hoặc hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào thông qua trang quản lý đăng ký do Creem cung cấp để tránh bị tính phí mới. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Các khoản gia hạn đăng ký đã hoàn tất thường không được hoàn lại trừ khi có lỗi thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý.

Mua hàng trong thời gian khuyến mãi hoặc giảm giá:Các sản phẩm được mua với giá chiết khấu trong thời gian khuyến mãi cũng đủ điều kiện hưởng chính sách hoàn tiền này, với số tiền hoàn lại dựa trên số tiền thực tế đã thanh toán.

Tiền tệ và tỷ giá hối đoái:Đối với các giao dịch liên quan đến các loại tiền tệ khác ngoài USD, số tiền hoàn trả sẽ được thanh toán bằng loại tiền tệ ban đầu của khoản phí. Sự khác biệt do biến động tỷ giá hối đoái sẽ không được hoàn trả.

Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác:Trong trường hợp luật pháp hiện hành có quy định khác, bạn có thể được hưởng thêm các quyền lợi người tiêu dùng.

Giải quyết tranh chấp:Nếu bạn không đồng ý với quyết định hoàn tiền của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại thêm tại [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét cẩn thận từng khiếu nại và cố gắng tìm ra giải pháp công bằng.

07 — Liên hệ với chúng tôi

Cần trợ giúp? Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền này, hoặc cần gửi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ trả lời email của bạn trong vòng một ngày làm việc.